Hiper Caixa em vídeo: da primeira venda ao fechamento do caixa

São catorze vídeos curtos. Dá para assistir tudo de uma vez, mas o mais útil é abrir esta página no dia em que a dúvida aparecer e ir direto ao passo.

1. Registrar uma venda

O básico do balcão: abrir a venda, lançar os itens e concluir. É por aqui que todo mundo começa.

2. Consultar produtos e preços

A pergunta mais comum do cliente no balcão, e a que mais trava o atendimento quando ninguém sabe consultar rápido.

3. Cadastrar um cliente durante a venda

Sem interromper o atendimento nem perder o que já foi lançado.

4. Aplicar desconto

Como conceder desconto pelo sistema, em vez de ajustar o valor por fora — que é o que produz divergência no fim do dia.

5. Cancelar um item

O cliente desistiu de um produto, mas a venda continua.

6. Cancelar uma venda em andamento

Do jeito certo. Venda abandonada sem cancelamento correto é uma das causas de caixa que não fecha.

7. Receber por cartão à vista

O pagamento por TEF, com o valor partindo do próprio caixa.

8. Receber por cartão parcelado

Mesma operação, com o número de parcelas informado na hora.

9. Cancelar um pagamento em cartão

O estorno de uma transação já aprovada. Vale assistir antes de precisar — é a operação que costuma pegar a equipe de surpresa.

10. Receber por PIX com QR Code

O código gerado a partir da venda, com a confirmação voltando para o caixa.

11. Suprimento e sangria

Dinheiro que entra para o troco e dinheiro que sai para o cofre ou para o banco. Registrar os dois é o que mantém o caixa conferível.

12. Fechar o caixa

O fechamento correto no fim do turno ou do dia — o passo que economiza a recontagem de amanhã.

13. Conferir as vendas e operações do PDV

Onde encontrar o que foi feito no caixa, para conferir antes de fechar ou investigar depois.

14. Sincronizar com o Hiper Gestão

Para que o que aconteceu no caixa chegue à retaguarda — cadastros, preços e movimento.

Antes de seguir os vídeos

Os vídeos mostram a interface do Hiper na versão em que foram gravados. Se a sua tela estiver diferente, o caminho geral continua valendo, mas confirme com o suporte da FDTEC antes de mudar configuração.

Passos que envolvem cancelamento, estorno e fechamento têm efeito no caixa e no fiscal. Se estiver em dúvida no meio de um atendimento, é mais barato perguntar do que desfazer depois.