Falta sem aviso
O horário estava reservado, o paciente não apareceu e ninguém foi chamado para a vaga. Sem confirmação automática, isso se repete toda semana.
Clínicas e consultórios
Tecnologia para quem atende com hora marcada
Numa clínica, o que atrapalha não é só a agenda: é a recepção interrompendo o atendimento, o histórico do paciente que ninguém acha e o caixa que mistura o da casa com o do profissional.
A FDTEC reúne as soluções que organizam o atendimento e a administração — e cuida da implantação e do suporte para que a equipe use de verdade.
Necessidades
O que costuma travar a operação
Os problemas que aparecem com mais frequência nas clínicas e consultórios que a FDTEC atende.
Histórico espalhado
Exame anexado num lugar, anotação em outro, e o profissional que atendeu da última vez não está hoje. O paciente conta tudo de novo.
Prontuário é dado sensível
Informação de saúde exige acesso restrito a quem participa do atendimento — e a responsabilidade pelo tratamento é da clínica, que responde como controladora.
A recepção interrompe o atendimento
Para saber quem é o próximo, o profissional precisa sair da sala ou chamar alguém. O paciente na cadeira percebe cada uma dessas interrupções.
Caixa da clínica e caixa do profissional
Quando os dois se misturam, o acerto do fim do mês vira reconstrução de memória, e qualquer divergência desgasta a relação com quem atende.
A nota de serviço e o certificado
A NFS-e é documento municipal, e cada prefeitura tem sua regra. Para emitir, a clínica precisa de certificado digital em dia.
Soluções
As soluções da FDTEC para clínicas e consultórios
Da agenda ao prontuário, passando pelo financeiro e pela emissão fiscal.
ProdutoMovano Clínica
Agenda, prontuário e financeiro para clínicas.
ProdutoMovano Fiscal
Emissor de documentos fiscais em nuvem.
ProdutoMediquo
Telemedicina e telessaúde para empresas.
- Serviço
Certificados Digitais
e-CPF e e-CNPJ, emitidos on-line em até 30 minutos.
O Mediquo entra aqui como benefício de saúde para a equipe da própria clínica, e não como ferramenta de atendimento aos pacientes: é telessaúde contratada por empresas para os seus colaboradores.
Implantação
Implantação e suporte com a FDTEC
A FDTEC acompanha o projeto do diagnóstico da clínica ao uso no dia a dia da equipe.
Entendimento da clínica
Avaliamos a especialidade, o número de profissionais, a rotina de agendamento e as necessidades fiscais.
Definição das soluções
Indicamos os recursos adequados à operação, da agenda ao prontuário e ao controle financeiro.
Implantação e configuração
Cadastros, permissões de acesso, agenda e emissão fiscal são preparados antes do início do uso.
Treinamento e suporte
A equipe é orientada para operar o sistema, com o suporte da FDTEC no dia a dia.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Que tipo de clínica a FDTEC atende?
Clínicas médicas, consultórios e clínicas odontológicas, fisioterapia e reabilitação, psicologia, nutrição e terapias, e clínicas com vários profissionais e especialidades. Para clínicas veterinárias e pet shops, há um sistema próprio.
O paciente consegue marcar sozinho?
Sim. O sistema organiza o fluxo de consultas com agendamento on-line, permite agendamentos recorrentes, registra faltas e possibilita a comunicação com o paciente pelo WhatsApp.
Como fica a privacidade dos prontuários?
Prontuários e dados de saúde são dados pessoais sensíveis. O sistema permite definir o papel de cada colaborador e as funcionalidades a que ele tem acesso, mas o tratamento dessas informações segue as regras do conselho profissional e da legislação de proteção de dados, sob responsabilidade da clínica.
Dá para separar o caixa da clínica do caixa de cada profissional?
Sim. O controle de caixa é separado entre a clínica e o profissional, e o sistema também gera orçamentos e controla o estoque dos itens comercializados.
O sistema emite nota fiscal de serviço?
Sim, emite NFS-e e tem integração com a maioria das prefeituras do Brasil. Como a NFS-e é um documento municipal, confirme a disponibilidade para o seu município antes da contratação.
Preciso de certificado digital?
Em geral sim, para a emissão fiscal e para os sistemas em que a clínica precisa se identificar. A FDTEC também emite e renova certificados e-CPF e e-CNPJ, com atendimento on-line.
Como começo?
Fale com a FDTEC pelo WhatsApp e conte como a clínica funciona hoje: quantos profissionais, como o agendamento é feito e o que mais atrapalha na rotina. A partir daí indicamos o caminho e apresentamos a proposta.
Clínicas com a FDTEC
Mais tempo para cuidar do que importa
Fale com a FDTEC para avaliar a rotina da sua clínica, as obrigações que se aplicam a ela e a combinação de soluções adequada à sua especialidade.