Ir para o conteúdo
FDTEC — soluções inteligentes

Pet shops e veterinárias

Tecnologia para quem cuida de bicho e vende no balcão

Pet shop é dois negócios no mesmo endereço: a loja, que vende ração e acessórios, e o atendimento, que agenda banho, aplica vacina e às vezes interna.

A FDTEC reúne as soluções que dão conta das duas frentes sem separar o cliente em dois cadastros — e cuida da implantação e do suporte.

Falar com um especialistaVer o que costuma travar

Necessidades

O que costuma travar a operação

Os problemas que aparecem com mais frequência nos pet shops e nas clínicas veterinárias que a FDTEC atende.

Dois negócios no mesmo balcão

A loja tem estoque e caixa; o atendimento tem agenda e prontuário. Quando os dois vivem em sistemas separados, o mesmo cliente vira dois cadastros.

Vacina e retorno que o tutor esquece

A próxima dose vence e ninguém avisa. O reforço não acontece, o pet fica descoberto e o negócio perde um atendimento que já era seu.

Histórico do pet na memória de quem atendeu

Alergia, peso, medicação anterior e o que foi feito na última visita ficam com o profissional que atendeu — e somem quando ele não está.

Agenda de banho e tosa cheia de falta

Horário reservado e ninguém aparece. Sem confirmação automática, o profissional fica parado e a vaga não é oferecida a mais ninguém.

Vender ração fora da loja

O cliente quer receber em casa, mas manter catálogo, estoque e entrega em paralelo ao balcão dobra o trabalho de quem já é pouca gente.

Nota de produto e nota de serviço

A ração emite uma; o banho e a consulta emitem outra. E o pagamento no balcão ainda precisa atender às regras estaduais de vinculação à nota.

Soluções

As soluções da FDTEC para pet shops e veterinárias

Do prontuário do pet à loja virtual, passando pelo banho e tosa, pela hospedagem e pelo caixa.

Um pet shop de bairro e uma clínica com internação têm gargalos diferentes. A combinação adequada depende dos serviços prestados e do volume de atendimentos.

Fiscal

A vinculação do pagamento à nota

Vários estados passaram a exigir que a transação paga por meio eletrônico esteja vinculada ao documento fiscal da operação, por integração entre o sistema de pagamento e o emissor. A venda de produtos no balcão do pet shop está entre as operações alcançadas.

O alcance e o prazo variam de estado para estado, e algumas atividades têm dispensa. Antes de mudar qualquer coisa na loja, vale conferir o que se aplica ao seu caso.

A regra muda de estado para estado. Ver as regras de TEF por estado.

Implantação

Implantação e suporte com a FDTEC

A FDTEC acompanha o projeto do diagnóstico do negócio ao uso no dia a dia da equipe.

  1. Entendimento do negócio

    Avaliamos os serviços prestados, o volume de atendimentos, a parte clínica e a parte de loja.

  2. Definição das soluções

    Indicamos a combinação de sistema, canais de venda e meios de pagamento adequada à operação.

  3. Implantação e configuração

    Cadastros, protocolos de vacina, agenda, fiscal e meios de pagamento são preparados antes do início do uso.

  4. Treinamento e suporte

    As equipes do balcão e do atendimento são orientadas, com o suporte da FDTEC no dia a dia.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Que tipo de negócio a FDTEC atende?

Pet shops, banho e tosa, clínicas e consultórios veterinários, hotéis e creches para animais, pet shops com clínica no mesmo endereço e negócios que vendem por delivery e loja virtual.

A loja e a clínica ficam no mesmo sistema?

Sim. O Movano PET reúne a venda de produtos e o atendimento no mesmo lugar: o cliente e o pet têm um cadastro só, com histórico de compras e de atendimentos.

Como funciona o controle de vacinas?

Você define os protocolos e o sistema mostra as datas das próximas aplicações de cada pet. Os lembretes podem ser enviados ao tutor pelo WhatsApp.

O sistema atende clínica com internação?

Sim. Há prontuário eletrônico, anamnese, internações com histórico, exames e prescrição de medicamentos, além de reservas de hospedagem.

Dá para vender ração pela internet?

Sim. Há integração com o iFood Pet Shop e o painel do entregador para a entrega própria, e o Movano Shop é a loja virtual integrada ao sistema.

O meu pet shop precisa de TEF?

Depende do estado e da atividade. Vários estados exigem a vinculação entre o pagamento eletrônico e o documento fiscal, com prazos próprios, e algumas operações têm dispensa. As páginas estaduais do portal trazem o que vale em cada um.

Como começo?

Fale com a FDTEC pelo WhatsApp e conte como o negócio funciona hoje: quais serviços você presta, se tem clínica, quantos atendimentos por dia. A partir daí indicamos o caminho e apresentamos a proposta.

Pet shops e veterinárias com a FDTEC

A loja e o atendimento no mesmo lugar

Fale com a FDTEC para avaliar os serviços do seu negócio, as obrigações que se aplicam a ele e a combinação de soluções adequada à sua rotina.

Falar com um especialista